中华会计网校招聘简章(正保远程教育)

      正保远程教育（China Distance Education Holdings Ltd., CDEL）成立于2000年，是一家具备网络教育资质、经教育部批准开展远程教育的专业公司，为北京市高新技术企业、联合国教科文组织技术与职业教育培训试点项目，常年开展面向多行业、多领域的网络教育，并提供远程多媒体网络教育平台系列产品。

      目前，正保远程教育已成为中国第一大网络教育机构，经营的品牌网站包括中华会计网校、医学教育网、法律教育网、建设工程教育网、自考365等。通过互联网，向用户提供视频、音频特色课程，同时还提供自主版权的辅导资料、在线作业与练习、模拟考题以及其他与课程相关服务。通过互联网，学员可以在任何时间和地点学习，同时还可以便捷地加入各种网上社区，与其他学员、职业人士、授课教师和辅导教师进行互动交流。

      经过多年的快速发展，正保远程教育已牢固树立了中国远程教育第一品牌形象，成为远程教育行业当之无愧的领跑者。2008年7月30日，正保远程教育成功登陆美国纽约证券交易所（股票代码：DL），成为中国第一家在纽交所上市的远程教育公司，并继续引领着中国远程教育的大发展。

 

一、         职位名称：呼叫中心部  客户服务专员（客户服务类）招聘名额：100人

 

二、         职位描述：

1、   呼叫中心咨询热线电话的接听处理；

2、   网络即时信息平台咨询问题的解答；

3、   疑难问题及投诉电话的转接处理。

 

三、任职要求：

1、   中专以上学历，专业不限，熟悉计算机基本操作及办公室自动化；

2、   能适应倒班制；

3、   形象好、气质佳、嗓音甜美；

4、   普通话标准，具备良好的沟通表达能力及较强的客户服务意识；

5、   性格开朗、工作积极热情、踏实肯干、胆大心细，乐于主动学习；

6、   汉字输入40字/分钟 以上；

7、   具备良好的抗压能力及团队协作能力。

 

四、工作性质及福利待遇：

1、   工作时间：四班轮班制；轮休；

2、   工资待遇：转正后基本工资1500-2000元/月 + 季度绩效奖金0-500元；年底十三薪；

3、   保险福利：养老保险+医疗保险+失业保险；

4、   其他福利：每年组织一次集体体检；为优秀员工提供国内、外旅游；

5、   职业发展：员工→资深员工→组长→督导→经理；提供公司内部双向选择岗位轮换的机会；

6、   工作地点：石家庄市中山东路休门街滨江商务大厦，地处市中心繁华地带，交通便捷。

 

五、薪酬（实习生）：

1、   培训期：1~2个月，此阶段以培训为主，表现优异者可提前上岗，培训阶段薪资标准为：1000--1200元；

2、   实习期：（培训结束后至拿到毕业证）每月基本工资1200元--1500元；

3、   转正后：即取得毕业证后，签订正式劳动合同，每月基本工资1500~2000元+绩效奖金+三险。

按照国家规定，以实际工资为基数上保险；年底十三薪(工作满一年)。

 

一经录用（在校生）即可立即进入公司开始实习（包括寒暑假），公司将提供积极开放、健康和谐的工作氛围，以及多层次、全方位的岗位技能及专业培训。表现优秀者公司将长期聘用，毕业后即可签订劳动合同，提供完善的福利体系。

 

                                                                               2012年3月31日