河北省高等教育自学考试网上报名、网上支付有关问题解答

从2010年开始，我省高等教育自学考试实行网上报名、网上支付，具体报考时间为：每年的7月7月5日-7月15日，12月5日-12月15日，每天8：00-23：00。网址http://www.hebeea.edu.cn或http://zk.hebeea.edu.cn/zk。现将考生关心的有关问题解答如下：

（一）  网上报名的流程是什么？

答：河北省高等教育自学考试网上报名流程如下：

   1、在工商银行、建设银行和农业银行三家银行其中任何一家银行注册成为电子银行客户。
2、阅读《报考必读》并同意按《河北省高等教育自学考试考生诚信承诺书》要求参加河北高等教育省自学考试。

   3、填写证件号、姓名。
4、填写或补充相关信息。
   （1）选择考区（考区是指您要参加考试的城市）。
   （2）选择服务网点（服务网点是指您联系考试有关事宜的地点）。
   （3）考生个人信息。
   （4）无图像信息的考生要选择照片采集方式，照片采集方式分为考生自己上传照片和到所选服务网点现场照相两种方式。
   （5）选择考试专业(专业是指您要最终申请毕业的专业)。
5、选择考试课程。
6、选择购买教材资料。
7、填写信息确认。您应仔细核对您所填报的所有信息（含图像信息），并在网上支付前进行更改。
8、网上支付考试和购书费用。网上支付成功后，您所填报的信息会被系统最终保存且不可修改，但可追加报考课程和订购教材。 未进行网上支付或网上支付失败的，您所填报的信息只会被系统临时保存，您可通过报考入口重新登录找回，临时保存的信息在网报结束后删除。

（二）使用哪种银行卡进行支付？如何办理这些银行卡？

    答：自学考试网上报考、网上支付由工商银行、建设银行和农业银行提供此项服务。网上支付在上述三家银行其中任何一家银行注册成为电子银行客户方可实现网上支付 (工商银行咨询热线95588;建设银行咨询热线95533；农业银行咨询热线95599)。

（三）专、本科能否同时报考？
 答：考生可以同时报考专、本科。报考时考生最多可以选择两个不同的专业。

（四）无专科及以上学历的考生，能否参加本科自学考试？
  答：可以参加本科专业考试。但在申请本科毕业时考生必须提供国家承认学历的国民教育系列专科或专科以上学历证书。

（五）新生、在籍考生是如何区分的？
  答：新生是指首次在河北省参加自学考试者。
      在籍考生是指在河北省内参加过一次及以上自学考试，并有考生合格成绩记录者。
      在籍考生选择报考其他专业考试，或在某个专业毕业后继续参加其它专业考试的都不属于新生。

（六）为什么新生报考时系统会提示“考生所填写的证件号已被其他考生使用”？
  答：这种情况一般是在籍考生误作为新生进行报考，在籍考生应以自己的准考证号进行报名。

（七）如何采集图像信息？
  答：报考系统为考生提供了“到服务网点现场照相”或“上传照片”两种方式，请考生选择在服务网点现场照相或上传照片，否则考生将不能参加考试。此照片将作为毕业证书上的图像信息。

（八）委托开考专业有哪些？
    答：目前我省委托开考专业有：
          １、监所管理（专科）、监所管理（独立本科段）。
          ２、公安管理（基础科段）（专科）、公安管理（本科）。
          ３、护理学（专科）、护理学（独立本科段）。
          ４、面向电大开考的各专业。

（九）什么是“受限课程”？
    答：“受限课程”是指委托开考专业的部分专业课程，在报考系统中这部分课程用红色显示。考生报考委托开考专业的“受限课程”时，必须到指定的服务网点现场网上报名。

（十）委托开考专业的公共课是否可以在社会服务网点报考？
    答：可以。考生可先在委托部门服务网点报考“受限课程”，而后到社会服务网点报考公共课程。

（十一）在多个服务网点报考了课程，办理本次考试有关事宜时应该到哪个服务网点？
    答：到首次网上支付成功时所选的服务网点。

（十二）考生如何查询报考结果？
    答：考生报考并网上支付成功后，可通过报考网站的报考首页“查询中心”查询报考结果。

（十三）如何领取准考证、考试通知单、教材等资料？
    答：考生须在考前5个工作日内，到考生所选择的服务网点领取准考证和考试通知单。教材等资料的领取有邮寄和自取两种方式，考生自主选择。

（十四）如何查询有关课程安排和教材信息？
    答：考生可登录河北省教育考试网站查看课程安排和教材信息。

（十五）支付成功后考生需要记录那些信息？
    答：考生需要记录支付成功后的订单号、领取资料地点和报考课程等信息；新生还要记录系统给出的准考证号。

（十六）报考结束后，考生发现个人信息填写错误怎么办？
    答：考生如发现填写姓名、身份证号等个人信息有误，须及时提供个人资料到设区市自考办提出申请，经审核批准后可修改。

（十七）报考时网络访问速度慢怎么办？
    答：个别时间段由于访问量过大，造成网络拥堵，可能出现死机或网络反应缓慢等情况。所以请考生耐心等候或重新登录报考， 并请考生给予理解。建议考生尽量在报考前期报考，并注意避免上网高峰期。

（十八）使用军人或武警证件报名时，证件号码如何填写?
    答：军人、武警人员证件采用18位数字，具体采集方法是军人证件号码中的数字取前6位+出生年月日8位+4个"0"。证件号码中的汉字省略， 只取前6位数字，不足6位的加“0”补齐（考生网上报考填写证件号码时，系统会提示此内容）。

（十九）理论课报考的收费标准是多少?
    答：理论课报名每门课程报考费用为30元。委托开考专业受限课程收费标准，由委托部门按当地物价部门许可的收费标准执行。

（二十）报考结束后考生还需注意哪些事项？
    答：报名结束后，考生仍要关注省、市考试机构的相关网站的通 知和公告，以便掌握各地考办的工作安排。